Quem Somos

A empresa:

Fundada 1982, a EMAC COMERCIAL tem como objetivo comercial a venda de peças e equipamentos de ar condicionado.

A partir de 1997 iniciamos também a exploração e comércio por franquia de produtos TOTALINE (Midea, Carrier, Springer). Há mais de 20 anos no Brasil, é a maior rede de lojas de peças e equipamentos de refrigeração e ar condicionado do País. São mais de 100 unidades com equipes especialmente treinadas para atender instaladores, empresas e consumidores finais, indicando as melhores soluções para cada necessidade.

Em 2016 foi criada a TOTAL AR, com um dos mais modernos Centros de Distribuição do País, em Cariacica/ES, objetivando atender todo território nacional, oferecendo  melhor logística e preços para o consumidor final.

Confira nossa empresa nos sites dos fabricantes:

http://www.springer.com.br/pt/ondecomprar

http://www.mideadobrasil.com.br/pt/ondecomprar/

http://www.carrierdobrasil.com.br/onde-comprar

 

Produtos Comercializados:

Somos revendedores das principais marcas de ar condicionado do mundo: Carrier, Midea e Springer.  Trabalhamos também com as mais diversas peças para manutenção. Além de Ferramentas e acessórios.

 

Garantia de verdade:

Instalação e Garantia dos produtos Midea / Carrier / Springer

 

Para Ar-Condicionado

O consumidor final ao adquirir o seu ar condicionado tipo SPLIT e instalar com empresa credenciada da rede Midea Carrier, passa a ter garantia de 1 ano, ou seja três meses de prazo legal mais nove meses de garantia estendida, totalizando 1 ano de garantia a partir da emissão da nota fiscal de compra. Para Splits tipo INVERTER, a garantia é de 2 anos. Confira uma rede credenciada aqui:

http://www.mideadobrasil.com.br/pt/assistencia

 

O consumidor final ao adquirir o seu ar condicionado tipo SPLIT possui prazo legal de garantia de 90 dias conforme o código do CDC – Artigo 18, na qual a Midea Carrier tem responsabilidade em proceder com atendimento dentro deste prazo para diagnostico técnico validando a sua garantia a partir da data da emissão da NOTA FISCAL de compra.

Mais segurança para você:

 

Utilizamos a plataforma homologada da CIELO, que é uma das maiores intermediadoras de meio de pagamentos do mundo. Toda a operação financeira é feita no ambiente CIELO e garantida pela mesma.

Pode comprar tranqüilo! Aqui você compra seguro e recebe na data programada os melhores produtos de ar condicionado do mundo.

 

Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos

 

A troca, devolução ou cancelamento do pedido poderá ser solicitado através dos nossos emails (comercial@emaccomercial.com.br / financeiro@emaccomercial.com.br ) ou telefones (31) 3464-7644, dentro do prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor (Art. 49) e de acordo com as condições de troca e devolução.

 

Devolução por desistência

 

Você pode decidir por devolver ou trocar sua compra em até sete (07) dias corridos a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet.

Ao devolver a mercadoria, a mesma deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios, sem indícios de uso, sem alteração de características originais, sem avarias e acompanhado da Nota Fiscal. Quando a devolução estiver relacionada a uma troca ou avaria, também é necessário que o produto tenha embalagens para o devido acondicionamento de transporte, preferencialmente com as embalagens originais. É de responsabilidade de quem estiver de posse do produto fornecer as embalagens.

 

Ressarcimento do valor da compra 

 

O prazo para ressarcimento do valor do pedido varia conforme a forma de pagamento utilizada na compra e, após o produto ser recolhido, junto com a Nota Fiscal e todos os itens do pedido.

 

Produto com defeito

 

Trabalhamos com as melhores marcas e fornecedores. Se o produto comprado não estiver de acordo com o Manual de Instruções, entre em contato com a Assistência Técnica autorizada pelo Fabricante e, caso confirmado o defeito técnico, proceda de acordo com as orientações do fabricante.

Caso não consiga contato com o Fabricante ou tenha eventuais dúvidas sobre o procedimento, entre em contato conosco  e solicite auxílio.

Disponibilizamos uma lista de contato com as principais assistências técnicas para melhor lhe auxiliar. Consulte o link  http://www.mideadobrasil.com.br/pt/assistencia

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